Jueves, 12 Mayo 2016

Acciones Formación Emprendedor@s

Os presentamos las acciones formativas para emprendedores que se han programado para este primer trimestre de 2017:

JORNADA PARA EMPRENDEDOR@S Y PYMES EMPRENDEDORAS

PROGRAMA9:45-10:00 h. Recepción participantes10:00-10:15 h. Presentación de la Jornada10:15-11:15 h. Networking11:15-11:45 h. Pausa café11:45-12:15 h. Talleres prácticos:

  • Consigue clientela fiel desde el momento que entra por tu puerta. Averiguar cuáles son las claves de la fidelización de clientes y cómo podemos aplicarlas en nuestro negocio. Aprenderemos reflexionando de manera práctica entre tod@s técnicas de atención al cliente, gestión de la calidad y fidelización que te ayudarán a ir construyendo una base de clientes fieles sólida y un boca a boca positivo para tu negocio. ¿Cómo controlamos la calidad de nuestros productos y servicios? Breve ronda de presentaciones en la que contamos cómo gestionamos la calidad, al final recogemos todas las ideas y aportamos entre tod@s otras que falten. Role playing de atención al cliente y resolución de conflictos. Buscando nuestro valor diferencial para marcar la diferencia y dar algo más que la competencia. Trabajo en grupos. Puesta en común de lo que hemos estado trabajando en grupos y cómo podemos aplicarlo en nuestros negocios.
  • ¿Qué puede hacer un negocio en redes sociales para vender más? Vender a través de las redes sociales planificando una buena estrategia de contenidos. Objetivos del curso: Conocer la importancia de tener un plan de social media. Conocer y crear el perfil de tu buyer persona. Creación de contenidos dirigidos a tu buyer persona en Facebook. Calendarización de los contenidos.
  • Cómo crear sinergias locales entre varios negocios.

12:15-13:30 h. Ponencias relacionadas con los talleres prácticos "Claves de lo que pueden poner en marcha al día siguiente"

  • Fidelización y atención al cliente. Mariana Duffill, Creatiburón
  • ¿Qué puede hacer un negocio para vender más? Elena Rubio, Tandem Rural.
  • Cómo crear sinergias locales entre varios negocios. José María de Juan, KOAN.

13:30-14:35 h. Puesta en común de los trabajos en los Talleres y clausura.Fecha: 10 de mayoHorario:09:45-14:35 h.Lugar: Centro de Cultura de Hoyo de Manzanares.

Curso de Inteligencia Emocional

Fecha: 13 de junio 2017

Horario: 10:00 a 14:00 h.

Público objetivo: Destinado a profesionales o emprendedores que en su práctica laboral necesiten desarrollar habilidades sociales para facilitar y/o mejorar aspectos de sus relaciones con las personas con las que traten a diario (clientes, proveedores, usuarios, socios,...).

Objetivo del curso: Conocer y desarrollar habilidades sociales que facilitan una comunicación efectiva y favorecen una relación saludable en nuestro entorno profesional.

Programa:

  • Habilidades sociales; qué son y para qué nos sirven.
  • La comunicación; qué quiero decir y qué estoy diciendo, cómo lo estoy haciendo. Hacia una comunicación efectiva: Escucha activa, comunicación verbal y no verbal, barreras y facilitadores.
  • Empatía; me pongo en el lugar del otro y actuó en consecuencia.
  • Asertividad; cómo marco los límites, cómo expreso una opinión o una queja, cómo gestiono un conflicto.
  • Expresión emocional, expresión y recepción de críticas, conflictos. Técnicas asertivas.

Si estás interesado en realizar este curso con nosotros, rellena el formulario que encontrarás en el siguiente enlace INSCRIPCIÓN

Taller Práctico para instalar tu tienda online en Wordpress

Fecha: 20 de junio 2017

Horario: 10:00 a 13:30 h.

El Ayuntamiento de Hoyo de Manzanares, a través de la Concejalía de Desarrollo Sostenible y Empleo pone en marcha talleres prácticos con temáticas de interés para emprendedores y empresarios que quieran darse a conocer y mejorar sus ventas.

En este nuevo taller, gracias a Woocommerce podrás instalar tu tienda on line en Wordpress.
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Woo Commerce te permite gestionar tu tienda on line en pocos clics!

Instalas tu plugin y...¡listo!

Inscripciones: formacion@hoyodemanzanares.es