ANFITRIONES: CURSOS ON-LINE GRATUITOS PARA PROFESIONALES
ABIERTA LA INSCRIPCIÓN PARA LA XXIV EDICIÓN DEL PLAN DE FORMACIÓN TURÍSTICA ‘ANFITRIONES’: CURSOS ON-LINE GRATUITOS PARA PROFESIONALES
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ABIERTO EL PROGRAMA ANFITRIONES DEL TURISMO, UNA INICIATIVA FORMATIVA DIRIGIDA A LOS PROFESIONALES DEL SECTOR TURÍSTICO CON EL OBJETIVO DE FORTALECER LA CALIDAD Y COMPETITIVIDAD EN EL ÁMBITO DEL TURISMO LOCAL
¿Qué es el Programa Anfitriones?
El programa formativo “Anfitriones del Turismo”, promovido por la Secretaría de Estado de Turismo en colaboración con SEGITTUR, es un programa destinado a capacitar a profesionales del sector turístico en diversas áreas relacionadas con la atención al cliente, la gestión de destinos turísticos y la promoción del turismo sostenible, entre otros temas relevantes para la industria turística. Este programa suele ofrecer cursos en línea, así como recursos educativos para mejorar la calidad de los servicios turísticos en diferentes destinos. Es una iniciativa importante para fortalecer la competitividad y la calidad del sector turístico en España.
¿A quién va dirigido?
El programa Anfitriones es parte del Sistema de Calidad Turístico Español (SCTE) y está dirigido a profesionales de todos los subsectores del turismo, incluyendo técnicos de destinos, agentes de desarrollo local, personal de organismos públicos, y trabajadores y propietarios del sector empresarial turístico de actividades tales como el alojamiento, la restauración, agencias de viajes, transporte turístico, guías de turismo, estaciones de esquí y montaña, comercios, alquiler de vehículos, artesanos, puertos deportivos, empresas de turismo activo, palacios de congresos, Convention Bureaux, organizadores profesionales de congresos (OPCs), servicios turísticos de salud, taxis, museos, etc.
Oferta formativa
Con más de 60 cursos gratuitos disponibles, el Programa Anfitriones ofrece diversas modalidades formativas para adaptarse a la disponibilidad de los profesionales:
📑 Microlearning: contenidos muy breves (10-15´) de acceso y consulta rápida para tomar contacto con un nuevo conocimiento: herramientas de Google, Pet Friendly.
💊 Píldoras formativas: Una formación rápida (1-2 horas) en conceptos clave de diversas áreas de interés en nuestro sector: ciberseguridad, transformación digital, geomarketing, sostenibilidad o nuevos perfiles profesionales.
👨🏫 Seminarios online: clases virtuales interactivas con expertos en diversas áreas de conocimiento: innovación, gemelos digitales, Sandboxes, inteligencia artificial, primer agente conversacional experto en turismo, etc.
📚 Cursos Mooc: Los MOOC (Massive Online Open Courses o cursos online masivos y abiertos) con una duración de entre 8 y 32 horas, diseñados para una formación profunda en temáticas fundamentales para el sector turístico, como la sostenibilidad, las competencias digitales o la cultura del detalle.
Categorías temáticas
La formación abarca temas de actualidad y de gran aplicación para el sector turístico, como la sostenibilidad, las competencias digitales, la cultura del detalle, etc, con cursos que se revisan periódicamente y se enriquecen en cada nueva edición. A continuación, puedes ver los itinerarios ofrecidos y los cursos que engloba cada uno de ellos en el siguiente enlace formación turismo.
Cultura del detalle: las acciones de formación de esta categoría pretenden cubrir aquellas carencias existentes en atención al cliente y promover un proceso de mejora continua en este aspecto.
Habilidades personales y sociales: dentro de esta categoría se ofrece formación en comunicación efectiva, trabajo en equipo, como aplicar la inteligencia emocional o como motivar a los equipos.
Destino en detalle: los cursos de esta categoría buscan mejorar la calidad percibida por el cliente desde el punto de vista del destino, así como conocer las iniciativas y metodologías utilizadas en los destinos turísticos.
Competencias digitales: dentro de esta categoría se presentan cursos cuyo objetivo principal es dotar a los profesionales del turismo de herramientas y conocimientos que mejoren sus competencias digitales y sean de aplicación a sus destinos o negocios.
Turismo sostenible: las acciones de formación de esta categoría abarcan las distintas facetas de la sostenibilidad: social, medioambiental, económica, tanto de los destinos como de las empresas turísticas.
Innovación turística: las acciones de formación de esta categoría ofrecen formación para desarrollar productos y servicios más eficientes e innovadores orientada a: La creación de una oferta de servicios Pet friendly, saber cómo crear y gestionar espacios de teletrabajo, crear nuevos modelos de negocio o actividades complementarias a tu servicio turístico.
Estos itinerarios tienen la finalidad de proporcionarte una visión integral y un conjunto de competencias sobre las materias de interés para el sector en la actualidad: Gestión sostenible de destinos turísticos, Ciberseguridad, Marketing digital, herramientas Google para el turismo, Turismo Pet Friendly, etc.
Explora el calendario de la edición XXIV para descubrir todas las acciones formativas y contribuye a consolidar la experiencia turística en España como referente global. Toda la información disponible en este enlace. VER EL CALENDARIO COMPLETO
¿Cómo participar?
Las formaciones del programa Anfitriones son online y gratuitas. Los interesados pueden registrarse en la plataforma de formación www.turismo-formacion.com y realizar la inscripción en los cursos de su interés. Esta nueva edición se desarrollará entre el 15 de febrero y el 28 de junio.
Desde la Concejalia de Empleo, Comercio, Cosumo y Turismo de Hoyo de Manzanares, te invitamos a formar parte de esta iniciativa única para el crecimiento y desarrollo del turismo local. Para más información y consultas, contacta con anfitriones@turismo-formacion.com
¡Participa y fortalece el turismo local!
